Términos y Condiciones

 

Esencial Co. — Términos
Términos y Condiciones
Al acceder y utilizar nuestro e-commerce, usted acepta estos términos. Documento alineado a las políticas de Google Merchant Center y a la normativa argentina de defensa del consumidor.
Última actualización: 03/08/2026
01
Introducción y Titularidad

Bienvenido a los Términos y Condiciones de Esencial Co. Al utilizar el sitio, usted acepta las condiciones detalladas a continuación.

Este sitio es operado por Ximena Celeste Portella, CUIT 27-19032725-1, responsable monotributo, con domicilio en Laprida 1737, Piso 8, Depto. B, C1425 Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, que comercializa bajo el nombre de fantasía Esencial Co. Actividad declarada ante ARCA: 479101 — Venta al por menor por internet.

Las operaciones se dirigen a consumidores ubicados en el territorio argentino y se rigen por la legislación local.

02
Uso del Sitio
Condiciones generales

El acceso y uso del sitio están sujetos a estos Términos y a las demás políticas publicadas en el sitio, que forman parte integrante de este documento.

Capacidad

Para operar es necesario ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar, conforme al Código Civil y Comercial de la Nación.

Uso responsable

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma responsable y conforme a la ley, absteniéndose de prácticas que afecten la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma.

03
Cuenta del Usuario
Registro

Al crear una cuenta, el usuario se compromete a brindar información exacta, completa y actualizada.

Responsabilidad de la cuenta

El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas desde su cuenta.

No es necesario registrarse para ejercer el derecho de arrepentimiento ni para presentar un reclamo. Ambos canales están disponibles sin cuenta previa.

04
Precios, Pagos y Facturación
Precios

Los precios se exhiben en pesos argentinos (ARS), en su valor final, de contado y con los impuestos nacionales incluidos, conforme a la Ley 24.240 y a la normativa de lealtad comercial.

Medios de pago

Los medios de pago disponibles y las eventuales financiaciones se detallan en el checkout antes de confirmar la operación, con su costo financiero total cuando corresponda.

Facturación

Emitimos comprobante fiscal por cada operación y lo enviamos al e-mail informado en la compra.

05
Envíos y Entregas
Plazos y costos

Los plazos y costos de envío se informan en el checkout antes del pago y varían según el domicilio de destino y el método elegido.

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.

Demoras

Los plazos son estimados y pueden verse afectados por factores ajenos a nuestro control, como contingencias del operador logístico o condiciones climáticas. Ante cualquier demora, le informaremos por e-mail.

→ Ver Política de Envíos
06
Derecho de Arrepentimiento

Conforme al art. 34 de la Ley 24.240 y a la Resolución 424/2020, usted puede arrepentirse de su compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra último.

El ejercicio de este derecho es gratuito, no requiere expresar motivo y no exige registración previa ni ningún otro trámite. Los gastos de devolución son a cargo de Esencial Co.

→ Ir al Botón de Arrepentimiento
07
Cambios, Devoluciones y Garantía Legal
Cambios y devoluciones

Las condiciones y plazos para cambios y devoluciones comerciales constan en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Garantía legal

Conforme al art. 11 de la Ley 24.240, los productos nuevos cuentan con una garantía legal mínima de 6 (seis) meses desde la entrega por defectos o vicios que afecten su identidad con lo ofrecido o su correcto funcionamiento. Los gastos de traslado necesarios para hacer efectiva la garantía están a nuestro cargo.

→ Ver Política de Cambios y Devoluciones
08
Propiedad Intelectual
Derechos de autor

Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logotipos y layout) está protegido por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual, la Ley 22.362 de Marcas y demás normas aplicables.

Uso permitido

El uso es exclusivamente personal y no comercial. Queda prohibida la reproducción, modificación o distribución sin autorización expresa y por escrito de Esencial Co.

09
Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación, según se detalla en nuestra Política de Privacidad.

Usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos escribiéndonos a nuestro e-mail de contacto.

→ Ver Política de Privacidad
10
Responsabilidad y Garantías

Nos esforzamos por mantener el sitio disponible, seguro y con información precisa, pero no garantizamos la ausencia de errores, omisiones o interrupciones temporarias por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

Errores materiales

Ante un error evidente en un precio o descripción, podremos cancelar la operación y reintegrar la totalidad de lo abonado, informando al cliente de inmediato.

Ninguna disposición de estos Términos limita, restringe ni renuncia a los derechos que la Ley 24.240 reconoce a los consumidores. Toda cláusula que resultare abusiva en los términos del art. 37 se tendrá por no escrita.

11
Modificaciones
Revisiones

Estos Términos podrán revisarse periódicamente. Los cambios se reflejarán en esta página junto con la fecha de actualización.

Operaciones en curso

Las modificaciones no afectan las operaciones ya confirmadas, que se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

Le recomendamos consultar esta página periódicamente para mantenerse actualizado.

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Ley Aplicable, Jurisdicción y Reclamos

Estos Términos se rigen por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual, la Resolución 270/2020 sobre comercio electrónico, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa argentina aplicable.

Jurisdicción

Conforme al art. 36 de la Ley 24.240, será competente para entender en cualquier controversia el tribunal correspondiente al domicilio real del consumidor. Esta competencia es de orden público e irrenunciable.

Reclamos

Ante cualquier inconveniente, le pedimos comunicarse primero con nuestro equipo de atención. Si no llegáramos a una solución, puede presentar su reclamo ante la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor en argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor o ante la autoridad de aplicación de su jurisdicción.

Data Fiscal

El formulario de Data Fiscal (F. 960/D) emitido por ARCA (ex AFIP) se exhibe en el sitio conforme a la normativa vigente.

Ley 24.240 Ley 25.326 Ley 11.723 Res. 424/2020 Res. 270/2020 CCyCN Data Fiscal ARCA
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Atención y Contacto

Horario de atención: lunes a sábado, de 09:00 a 18:00 h (hora de Argentina).


E-mail
contacto@esencialco.com.ar